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Atención al ciudadano

Atención al ciudadano
 

Los ciudadanos que requieran elevar derechos de petición, tutelas, peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o quieran felicitar las actividades que desarrolla el Centro Nacional de Memoria Histórica –CNMH, lo podrán hacer a través del formulario dispuesto para tal fin. Sus comentarios ayudarán a que el CNMH mejore su trabajo y detecte posibles fallas respecto al actuar misional y administrativo.

De otra parte y atendiendo lo estipulado en la Resolución 3564 de 2015, expedida por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, anexo 1, numeral 10.9, nos permitimos relacionar el link de la Contraloría General de la República,  máximo organismo de control fiscal del Estado, para que se dirija a esa Entidad, en caso que requiera realizar una denuncia: http://www.contraloria.gov.co/web/guest/atencion-al-ciudadano/denuncias-y-otras-solicitudes-pqrd

Tiempos de Respuesta

Clase de Solicitud

Tiempo máximo de respuesta (Ley 1437 de 2011)

Petición de interés general 15 días hábiles siguientes a su recepción
Petición de interés particular 15 días hábiles siguientes a su recepción
Petición de documentos 10 días hábiles siguientes a su recepción
Petición de consulta 30 días hábiles siguientes a su recepción
Queja 15 días hábiles siguientes a su recepción
Reclamo 15 días hábiles siguientes a su recepción
Solicitudes de origen Congreso de la República 5 días. Artículo 258 Ley 5 de 1992

Solicitud de información pública con identidad reservada

Descargue el formato de solicitud aquí 

 

Respuesta a Peticiones, quejas y reclamos de personas naturales y jurídicas anónimas o que no cuenten con dirección para el envío o no puedan ser entregadas.

 

Al Diligenciar el Formulario de PQRSD, usted está aceptando nuestra "Política de Tratamiento de la Información y Datos personales" Consultar aquí.


 

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